5歳から始められる英語学習教材のハッピーイングリッシュ。
今回はこのハッピーイングリッシュの返金方法について解説します。
ハッピーイングリッシュは返金保証があります。
もし思っていた教材と違う、効果がないから止めたいという場合に、返金方法を知っておくと安心です。
通信販売で購入する教材なので中身を確認できないため、イメージと違う可能性もあるからです。
後から返金方法を調べておくと時間がかかりますし、結局返金できないということもあります。
あらかじめこの記事を参考に、返金方法を知っておいて下さい。
教材が信頼できるものかどうかの判断もできるはずです。
購入後の返金方法
では早速ハッピーイングリッシュを購入した後の返金方法について解説します。
ハッピーイングリッシュは14日間の全額返金保証付きとなっています。
もし購入後、「思っていたものと違う教材だった」「効果がないので返品したい」「子供が興味を示さない」という場合に利用できます。
返金方法をまとめると以下です。
・メールで返品の連絡をする
・連絡後、商品到着から14日以内に返送する
・送料は購入者が負担する
まず、返品したい場合は「return@ice-english.com」まで、返品したい旨を連絡して下さい。
その後、メールで詳しく案内されると思いますが、ICEイングリッシュまで教材を返送して下さい。
この時の送料は購入者が負担する必要があります。
会社に返送された後、1週間程度で返金されます。
購入時の決済方法にかかわらず、銀行口座に振込で返金されます。
なお、クレジットカード、AmazonPayの取り消し処理が間に合う場合のみ、取り消し処理が優先されます。
返金してもらうときに注意しなければならない点が3つあります。
・返金保証はICEイングリッシュからの購入のみ
・購入者が故意に傷をつけた商品は返品できない
・購入者が加工した商品は返品できない
気をつけてほしいのは、ICEイングリッシュから購入した場合のみ返金保証があるところです。
Amazonやヤフオクなどで購入した場合は、返金保証がありません。
返金してもらうことができないので、注意して下さい。
ICEイングリッシュから直接購入するだけで良いです。
教材に必要な料金
そもそもハッピーイングリッシュにはどのくらいの料金が必要なのでしょうか。
ハッピーイングリッシュは英会話教室や毎月購入する教材と違い、「買い切り」となっています。
1度購入すれば他に支払いをする必要はありません。
ICEイングリッシュから購入した場合、金額は「29,800円（税抜）」です。
これ以上は支払う必要がないため、返金もわかりやすいです。
1度購入したものを返品して返金してもらうだけです。
通信販売の商品を返品するのと変わりません。
何ヶ月も継続して送られてきたりする教材は、返金方法がわかりにくいことがあります。
翌月到着の○○日前に連絡しなければならない、数ヶ月受け取らなければならない、といった制約があるからです。
ハッピーイングリッシュはそのようなことがなく、返金という点で優れており、購入者が困らないようになっています。
商品を返送して、購入時の29,800円を返してもらうだけです。
非常にわかりやすいですよね。
中古で購入するメリットとデメリット
ハッピーイングリッシュは公式サイトのICEイングリッシュかAmazonで新品を購入する他、中古でも購入できます。
ヤフオクやメルカリといったネットオークションで探すと見つかることがあります。
なるべく安く購入したい人は中古を探すかもしれませんが、メリットとデメリットがあります。
中古のメリット
ハッピーイングリッシュを中古で購入するメリットは以下です。
・新品より安い
メリットとしては、新品より安く購入できるという点くらいしかありません。
中古のデメリット
ハッピーイングリッシュを中古で購入するデメリットは以下です。
・返金保証や特典がない
・傷がついていることがある
・中身が全て揃っていないことがある
・返品方法が出品者によって違う
メリットと比較するとかなりデメリットがあります。
中古なので傷や折れ目、臭いなどがあるのは仕方ないかもしれません。
問題なのは、返金保証や特典がないことと、中身がすべて揃っていない可能性があることです。
返金保証は公式サイトのICEイングリッシュから購入した場合のみついています。
他にもICEイングリッシュからの購入で得られる特典があります。
それは、以下の3つです。
・イムラン先生と交流できるサロンへの永久加入権
・イムラン先生の授業を生放送で視聴
・イムラン先生の解説動画の視聴
イムラン先生とは、ハッピーイングリッシュの教材に協力している講師です。
英語教育界隈では名のしれたカリスマ講師です。
多くの英語教材に協力したり、英会話教室を創立する先生です。
中古で購入すると、イムラン先生のサポートを得られる特典がありません。
教材だけでいい！サポートはいらない！という人だけ中古で購入すると良いでしょう。
もう1つの大きなデメリットは教材が揃っていない可能性がある点です。
中古なので教材の一部をなくしてしまったり、使えなくなっていることがあります。
購入後に足りなくなって困っても、公式のサポートは得られません。
せっかく購入しても最大限に使うことができないのでは、効果が出ないことに繋がります。
これらのことから、ネットオークションなどで中古のハッピーイングリッシュを購入するのはデメリットが多すぎます。
なるべくICEイングリッシュから新品の教材を購入するほうが良いです。
返金・返品してくれない業者もいる
ハッピーイングリッシュは返金・返品のルールさえ守れば、きちんと返金してくれます。
一般的な通信販売の返品方法と同じなので、ハッピーイングリッシュは返金制度に関しては良心的だと思います。
ですが、英語教材を販売している業者の中には悪質な業者も存在します。
もし返品に応じてくれない業者から教材を購入してしまったらどうすべきかを解説します。
返品に応じない業者の特徴として主に以下のような点があげられます。
・メールを送っても返事がない
・電話が繋がらない
・返金返品の条件が多すぎる
・返金返品の条件が困難
・返金返品の条件が急に変わる
このような悪質な業者から購入した場合、まずは消費者生活センターに相談することが大切です。
実際に返金のために支援してくれるわけではありませんが、返金してもらうことができるのかを教えてくれます。
返金可能であれば、支払い時に使用した決済業者に詐欺であることを報告して下さい。
これによって返金される可能性があります。
例えば、クレジットカード会社に返品に応じてくれないことを報告したとします。
すると返品可能かどうかを調べるために資料の提示を求められます。
クレジットカード会社は信用に関わるので詐欺に厳しく、すばやく返金に応じてくれます。
後払いの場合も支払い時の決済業者に、返品に応じてくれないことを報告して下さい。
この時、後払いだからといって請求を無視して放置しないで下さい。
こちらが泥棒をしているのと同じ状況になります。
弁護士を挟んで法的な請求がくるので、最悪の場合犯罪になります。
きちんと決済業者に報告することで、協力してくれます。
ハッピーイングリッシュ返金方法まとめ
いかがだったでしょうか。
今回は、ハッピーイングリッシュの返金方法について解説しました。
返金方法をもう一度まとめます。
・メールで返品の連絡をする
・連絡後、商品到着から14日以内に返送する
・送料は購入者が負担する
返金をしてもらうときに注意点があります。
・返金保証はICEイングリッシュからの購入のみ
・購入者が故意に傷をつけた商品は返品できない
・購入者が加工した商品は返品できない
また、ハッピーイングリッシュをネットオークションなどで購入すると返金できません。
メリットよりデメリットの方が多いので、中古は購入しないほうが良いと思います。
もし英語教材の業者が返金返品に応じてくれない場合には、きちんと無視せず対応して下さい。
まず消費者生活センターに相談して下さい。
そして、支払い時の決済業者に返品に応じてくれないことを報告して下さい。
決済業者の信用に関わるので、返金のためにすばやく行動してくれます。
悪質な場合取引を停止してくれることもあります。
他の被害者を増やさないためにも、報告して下さい。
ハッピーイングリッシュはきちんと返金に応じてくれるはずです。
しかし、万が一トラブルになってしまった場合のために、対処法を知っておくと安心です。
